Wij hebben begin 2010 in ons nieuwbouwhuis door de Nunspeetseglaszetterij een glasplaat (met draadglas) laten installeren achter onze kookplaat. De soort plaat hebben wij op aanraden van de Nunspeetseglaszetterij genomen. In juli 2011 ontstaat er spontaan een (thermische) scheur in de glasplaat. Na de vakantietijd (augustus 2011) nemen wij contact met de firma op om hierover ons "beklag" te doen. Er wordt beloofd terug te bellen, weken belt er niemand terug. Elke keer als wij weer bellen, wordt er óf niet terug gebeld of gewoon niet meer opgenomen. Als we eindelijk weer telefonisch contact hebben, wordt er eindelijk een afspraak gemaakt om bij ons te komen kijken...... maar er komt niemand kijken, de afspraak wordt niet eens afgezegd. Dit gebeurt nog een paar maal tot er eindelijk toch iemand langs komt. Met de mededeling, nog voordat hij maar binnen is, dat het waarschijnlijk een thermische scheur is en dat dat kan gebeuren in zo'n soort glasplaat want die zijn eigenlijk niet geschikt voor achter een kookplaat. Raadsels bij ons want hij heeft ons zelf dit type glasplaat aangeraden. Wij willen graag een oplossing want de scheur wordt steeds groter. Afgesproken wordt, dat hij nadenkt over een oplossing en ons dit zsm. zal laten weten .......... wederom wordt er gewoon niet meer teruggebeld. Als we hem eindelijk weer aan de telefoon hebben, zegt hij dat hij een offerte voor een te plaatsen plaat heeft aangevraagd "bij een bedrijf in Dronten"..... en dat dit bedrijf nog niets van zich heeft laten horen. Hij gaat er weer achteraan .......... en vervolgens horen wij HELEMAAL NIETS MEER van hem!! Bellen helpt niet, er wordt op onze telefoonnummers niet meer opgenomen, kortom hij laat ons gewoon stikken! Wij hadden voorgesteld om samen tot een oplossing te komen, de kosten te delen. Maar er komt van de Nunspeetseglaszetterij helemaal geen reactie meer naar ons toe. Wij zijn zeer teleurgesteld in deze firma. Wij hebben daarom ook de firma Superkeukens, die ons deze firma hadden aangeraden bij de aankoop van onze keuken, geadviseerd om deze firma niet meer aan te raden aan hun klanten, want het is echt geen goede reclame.